Política de Privacidade e Segurança

Política de Privacidade e Segurança

A proteção dos seus dados é nossa prioridade. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais ao usar nosso site. Estamos comprometidos em garantir que seus dados sejam tratados com segurança, transparência e respeito, conforme as disposições da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

1. Quem Somos

Mercaf.com.br é responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais.

• Razão Social: Federacao de Cooperativas da Agricultura Familiar e Economia Solidaria do Estado da Bahia Federacao Unicafes Bahia
• CNPJ: 40.381.037/0002-02
• Contato do Encarregado de Dados: [E-mail ou Formulário de Contato]
• Endereço: Avenida Dorival Caymmi, 15649 – Itapua, Salvador – BA, 41.635-150

2. Dados Pessoais Coletados

Coletamos os seguintes tipos de dados:

1. Informações Fornecidas por Você:
   • Nome completo, CPF, e-mail, telefone, endereço de entrega e cobrança.
   • Informações de pagamento, como número do cartão, tratadas exclusivamente por gateways de pagamento (ex.: PayPal, Stripe).
2. Informações Coletadas Automaticamente:
   • Endereço IP, localização aproximada, histórico de navegação e cookies.
   • Dados sobre dispositivos utilizados (navegador, sistema operacional, etc.).

3. Finalidade do Uso de Dados

Os dados coletados são utilizados para:

• Processar e entregar seus pedidos.
• Enviar notificações sobre status do pedido.
• Gerenciar sua conta no site.
• Oferecer suporte ao cliente.
• Realizar marketing personalizado e enviar promoções, com seu consentimento.
• Melhorar a experiência do usuário no site.

4. Compartilhamento de Dados

Compartilhamos seus dados apenas com parceiros confiáveis e essenciais para operar nosso e-commerce:

• Gateways de pagamento: MercadoPago.
• Empresas de logística: Correios Log+.
• Provedores de hospedagem e tecnologia: WooCommerce, Weebe.

Todos os parceiros seguem padrões de segurança compatíveis com a LGPD.

5. Armazenamento e Proteção de Dados

Seus dados são armazenados de forma segura, em servidores protegidos por medidas de segurança como:

• Criptografia (SSL) para transmissão de dados.
• Acesso restrito a informações pessoais.
• Monitoramento constante de possíveis violações.

Os dados são mantidos pelo período necessário para atender às finalidades descritas nesta política ou conforme exigido por lei.

6. Direitos do Titular dos Dados

Você, como titular de dados, possui os seguintes direitos:

• Acessar os dados pessoais que possuímos sobre você.
• Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Solicitar a exclusão dos dados pessoais (exceto quando houver obrigação legal de mantê-los).
• Revogar o consentimento para atividades de marketing.
• Solicitar a portabilidade dos dados.

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail: contato@mercaf.com.br.

7. Uso de Cookies

Nosso site utiliza cookies para melhorar sua experiência:

• Cookies Essenciais: Necessários para o funcionamento do site.
• Cookies de Análise: Para entender como você interage com nosso site.
• Cookies de Marketing: Para exibir anúncios personalizados.

Você pode gerenciar suas preferências de cookies por meio do seu navegador.

8. Alterações na Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Recomendamos revisar esta página regularmente para se manter informado.

Última atualização: 14/12/2024

9. Fale Conosco

Se tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre como tratamos seus dados, entre em contato:

• E-mail: contato@mercaf.com.br
• Telefone: +55 (75) 99178-1991